Nos dias de hoje, marketing de conteúdo é o melhor caminho para se comunicar com o público, bem como para atrair tráfego. Uma estratégia de marketing de conteúdo ideal deve ser capaz de responder às seguintes perguntas:
- quais problemas seu conteúdo está resolvendo?
- quem é o seu público?
- qual valor ele oferece?
Antes de nos aprofundarmos no marketing de conteúdo, vamos entender o que é isso de um modo geral.
O que é o marketing de conteúdo?
É uma abordagem de marketing que cria e distribui conteúdo relevante, de qualidade e informativo para atrair um público-alvo e aumentar conversão de vendas.
Conhecidamente, conteúdo pode ser percebido em materiais de diversos formatos: artigos de blogs, vídeos, tutoriais, fotos, e-mails, infográficos, e-books e por aí vai.
Conteúdo desempenha um papel essencial na indústria do e-commerce, haja vista que os compradores demandam cada vez mais e varejistas on-line devem estar prontos para fornecer conteúdo de valor que estimule a decisão de compra.
De acordo com as estatísticas, quase 84% dos compradores leem avaliações de produto antes de realizarem a compra. Vale notar que 46% dos compradores on-line são influenciados por avaliações. Hoje em dia, é possível avançar na indústria do e-commerce sem marketing de conteúdo.
A importância do marketing de conteúdo para o e-commerce
Como já foi dito, o marketing de conteúdo é crucial para o e-commerce. Para marcas de varejo on-line, marketing de conteúdo é uma das maneiras mais eficazes de se colocarem no mercado. É sabido que 70% dos clientes sentem-se mais próximos da empresa como resultado de marketing de conteúdo.
A importância do marketing de conteúdo é destacada na lista de benefícios abaixo.
- Geração de 3 vezes mais leads, em oposição ao marketing tradicional.
- Custo de 62% menos que o tradicional.
- Efeito positivo da customização de conteúdo em 82% dos clientes.
- Conexão mais próxima com as marcas em 70% dos clientes.
- Interesse de 70% das pessoas em ler artigos a respeito de uma marca, ao invés de anúncios.
É fato inegável que marketing de conteúdo é o ponto de virada em um e-commerce e não seria inteligente subestimar sua importância para as estratégias de crescimento de uma loja virtual.
Portanto, qualquer um que tenha intenção em usar marketing de conteúdo em e-commerce deve estar ciente de seus tipos, antes de começar.
Tipos de marketing de conteúdo
Sendo uma das estratégias mais eficazes para todas as sortes de negócios e indústrias, marketing de conteúdo é visto em vários tipos. Confira alguns exemplos a seguir.
1. Blogs
Blogs são dos tipos de marketing de conteúdo mais conhecidos. É um bom método de SEO para aumentar o tráfego orgânico. Quanto maior for o blog, maior será o espaço para links, palavras-chave etc. Entretanto, maior não significa um conteúdo cheio de palavras irrelevantes. Seja cuidadoso para não ultrapassar os limites e repelir pessoas com seu conteúdo. A conta média de palavras de artigos de primeira página em mecanismos de busca é aproximadamente 1900.
2. Vídeos
Na verdade, é estimado que um terço da atividade on-line geral é gasta em conteúdo de vídeo. Isso significa que manter-se competitivo na era digital anda de mãos dadas com providenciar conteúdo de vídeo. É uma maneira rápida e fácil de alcançar e engajar um público-alvo, independentemente do tipo de indústria.
3. Infográficos
Esse tipo de conteúdo tem uma significância educacional, principalmente. São textualmente curtos e visualmente impressionantes. Infográficos fornecem informação que destaca e ajuda a compreender dados apresentados.
4. Estudos de caso
São normalmente histórias de clientes ilustrando sua experiência com a empresa. Eles contam a história de como uma certa empresa lhes ajudou a atingir o sucesso.
5. E-books
De modo geral, e-books providenciam conteúdo duradouro, que permite aos negócios fornecerem valor a seus clientes e leads. A maior ênfase se encontra no valor. E-books são conteúdos frescos e relevantes.
6. Postagens em mídias sociais
O conteúdo das postagens de mídias sociais é de grande importância. Eles ajudam a atingir novos públicos e a encontrar relações com clientes em potencial. Plataformas de mídias sociais como Twitter, Facebook e Instagram têm papel importante em engajar novos leads e atingir mais clientes, especialmente para marcas de varejo digital.
Táticas de marketing de conteúdo para seu e-commerce
Há várias táticas sendo aplicadas em marketing de conteúdo para e-commerce, abaixo veremos separadamente uma série de táticas que ajudarão seu e-commerce a ocupar posições de liderança no mercado.
1. Ideias de conteúdo em brainstorm
Postagens de blog em sites de e-commerce são normalmente usadas com dois propósitos:
- atrair tráfego qualificado;
- vender produtos.
Assim sendo, resta entender qual tipo de postagem de blog funcionará bem para os objetivos mencionados. Esse estágio é chamado de brainstorming.
Em primeiro lugar, vá a parte analítica de sua loja on-line. Explore e encontre os top 10 produtos mais vendidos e faça uma planilha com essas informações.
Note que os resultados do marketing de conteúdo não são visíveis sempre. Pode levar até 6 meses para consegui-los. O principal objetivo ao escrever conteúdo promocional sobre líderes de venda é ganhar o retorno de investimento positivo mais cedo.
Você pode deixar produtos menos populares para depois. No caso de iniciar marketing de conteúdo para uma loja nova e não saber quais produtos são campeões de venda, é possível basear-se nos produtos que mais vendem no concorrente. Como resultado, você terá tópicos para sua postagem do blog.
2. Otimize seu conteúdo para buscas
Você pode começar a escrever tão breve tenha uma boa lista de nomes de blogs que podem trazer tráfego. O primeiro e mais importante ponto é ter em mente que, ao começar escrever, é preciso fazê-la longa. A razão se dá por postagens longas possuírem mais backlinks e são melhor ranqueados nos resultados de busca.
Calcula-se que a contagem média de palavra em um blog que aparece na primeira página do mecanismo de busca do Google é de 1.900 palavras. Por outro lado, isso não significa que você deve entupir seu conteúdo com palavras irrelevantes. A postagem deve ter valor para seu público-alvo.
No caso da postagem do blog estar cheia de erros ou informação inútil, a conexão não será feita com as pessoas, pois as mesmas não conseguirão ler. É recomendado contratar um editor se necessário, aconselhando-se também o uso de ferramentas como Grammarly e Hemingway.
Outro ponto importante ao escrever conteúdo são as palavras-chave. Deve-se prestar imensa atenção ao incluir palavras-chave nas partes requeridas do conteúdo, como o primeiro e último parágrafo, subtítulo etc. Há muitas ferramenta de otimização de SEO para simplificar o processo.
Para blogs de lojas de e-commerce rodando em WordPress, pode-se usar plugins relevantes. Um deles é o Yoast. Ele dá sugestões de otimização de palavras-chave e também ajuda a editar e customizar meta títulos e descrições.
Outro passo importante na otimização de uma postagem de blog são as imagens. Quando se acaba de escrever e otimizar com palavras e imagens, o blog post já está pronto para publicação.
3. Promova seus produtos de forma inteligente dentro do conteúdo
Assim que suas postagens de blogs estiverem sendo compartilhadas e começarem a ser ranqueadas nos mecanismos de busca, você já pode perceber o surgimento de tráfego. Isso significa que é hora de promover produtos nas páginas de postagens do blog.
Entretanto, promover não significa apenas encher a página com vários produtos, pois isso desestimula as pessoas. O conteúdo providenciado não deve ser jogado para venda, mas deve estar de fácil acesso para compra, caso as pessoas queiram. Nesse sentido, você pode adicionar um botão de “Compre Agora”.
Aqui, o papel de sistemas de recomendação é vital. Eles providenciam recomendações relevantes e qualificadas aos consumidores, podendo tornar visitantes em compradores em potencial.
4. Converter tráfego em leads
Depois de seguir as táticas mencionadas, não se deve esperar os clientes saírem comprando itens de uma hora para outra. Isso depende de uma série de razões.
Por exemplo, você pode vender sementes e as pessoas podem não comprá-las, pois já o fizeram antes. Além disso, podem não comprar por não estarem familiarizadas com a marca ou não confiarem em sua loja ainda.
É por isso que você deve desenvolver uma estratégia de vendas on-line que lhe ajudará a conectar-se a eles até que estejam prontos para a compra.
De modo geral, a maioria das lojas de e-commerce o faz de duas formas. Veja a seguir.
Chat agora
Com essa opção, os clientes são capazes de receber respostas instantâneas a suas perguntas. E mais, o comerciante ganha acesso autorizado ao Facebook Messenger do cliente, sendo possível manter o acompanhamento com os clientes durante esse tempo.
Inscrição na newsletter
É uma boa maneira de se manter em contato com seus inscritos. Um veículo para enviar conteúdo gratuito para leitura e respostas a perguntas. Nesse sentido, você deve nutri-lo ao oferecer descontos na hora certa e transformar isso em leads. Esse tipo de marketing constrói confiança e as chances de inscritos se tornarem compradores é maior.
Dicas bônus
1. Dê novo sentido a seu conteúdo
A maior parte das pessoas se esquece dos conteúdos publicados semanas atrás. O melhor a ser feito com esse conteúdo é aplicá-lo de diferentes formas.
Retorne sempre ao conteúdo publicado e atualize os artigos. Existem muitas maneiras de usar um conteúdo antigo de forma nova. Por exemplo, reagrupe-os e compartilhe pelos diversos canais, mirando novos públicos.
Um bom exemplo é usar um infográfico publicado em um conteúdo de vídeo. Ou até mesmo produzir um vídeo com base em infográficos que você publicou há muito tempo.
2. Construa uma relação com influencers
Na jornada para criar uma campanha de marketing de conteúdo para e-commerce de sucesso, você deve colaborar com influencers de mídias sociais, exatamente como os bloggers fazem.
Não é tão difícil quanto parece, veja só:
- antes de mais nada, faça uma lista dos influencers relevantes na indústria;
- depois, comece a se comunicar e construa uma relação com eles;
- em terceiro, divida suas ideias e conteúdo com eles;
- comece, talvez, uma campanha de brindes;
- por fim, use os seguidores desses influencers e conquiste novos públicos.
3. Crie conteúdo perene
Outra tática importante no marketing de conteúdo é ter o conteúdo fresco. A principal peculiaridade de conteúdo perene é justamente usar técnicas e ideias sustentáveis ao longo do tempo.
Em geral, existem dois tipos de conteúdo perene:
- conteúdo pertinente e ainda útil com o mudar da cultura e passar dos anos;
- conteúdo que perde sua importância e relevância ao longo do tempo.
Conteúdos perenes são normalmente guias. Por exemplo: “como fazer”, depoimentos, perguntas frequentes, tutoriais etc. É interessante ver que a maioria deles não sofrerá mudança em poucos anos.
Mas não encha o seu blog com conteúdo perene, deixando que o mesmo seja enterrado pelo fluxo de novos blog posts. Esforce-se para atualizar conteúdo antigo criando uma seção de “Postagens Principais” ou algo do gênero.
4. Blog visita
Outra tática de grande ajuda no marketing de conteúdo é a postagem de visita, ou guest post. Ao ser publicado em sites famosos com grande tráfego, você pode atrair mais tráfego e aumentar sua taxa de conversão. Graças a blogs visita, você irá gerar backlinks, impulsionando o ranking de seu site.
Conclusão
Em resumo, devemos afirmar que as táticas de marketing de conteúdo são numerosas, mas depende de você escolher qual funcionará para seu negócio. Tome um tempo para explorar essas táticas, a fim de ter uma ideia vívida a respeito do que se deve fazer ou não, no que tange essa estratégia.
