Falar de estratégias de crescimento para e-commerce, geralmente, é um assunto atrelado ao aumento das vendas, à expansão do mercado, à conquista de novos clientes e à ampliação do portfólio da organização.
Por mais que esses resultados sejam o sonho de todos os lojistas virtuais, a dúvida que permanece é: como fazer isso? Essa é a pergunta que vamos responder ao longo deste artigo.
Então continue lendo e aprenda como colocar em prática as estratégias de crescimento da sua empresa.
- 4 tipos de estratégias de crescimento para e-commerce
- 5 dicas para acelerar as estratégias de crescimento
4 tipos de estratégias de crescimento para e-commerce
Cada tipo de empresa tem seu próprio conjunto de estratégias de crescimento. No e-commerce, as ações têm como foco aproveitar o mercado aquecido e driblar a concorrência.
Segundo um estudo feito pela eMarketer, a previsão para o final de 2022 é que o comércio virtual movimente um montante de U$5,5 trilhões no mundo todo. A mesma pesquisa indica que em 2025 as vendas on-line corresponderão a 24,5% das vendas do varejo.
Se você tem uma loja virtual, tem a oportunidade de conquistar uma fatia desse sucesso. Para isso, existem 4 tipos de estratégia de crescimento. Confira a seguir!
- Penetração de mercado
- Desenvolvimento de produtos
- Desenvolvimento de mercado
- Estratégia de diversificação
Esses caminhos vão contribuir para que a organização aumente a competitividade de mercado e expanda a sua participação nos nichos em que já atua ou deseja atuar.
Penetração de mercado
A penetração de mercado acontece quando uma loja começa a vender um produto que já é comercializado no setor de atuação.
Por exemplo, se você inicia uma loja virtual de brinquedos e vende bonecas para o nicho de pais e familiares de crianças, você está aplicando essa estratégia. Afinal, o mercado já existe e já consome o produto apresentado por você.
Na penetração de mercado, os principais desafios são:
- atrair a atenção dos compradores;
- vender para clientes atuais;
- estimular os consumidores a deixarem seus concorrentes e optarem por seus produtos.
O objeto é ocupar o maior espaço dentro desse mercado que já existe e que já é atendido.
Desenvolvimento de produtos
Outra estratégia de crescimento empresarial extremamente relevante é o desenvolvimento de novos produtos para mercados já existentes.
Nesse modelo, um produto novo é introduzido em um mercado já atendido pela organização.
O desenvolvimento de mercadorias para nichos consolidados é uma forma de vencer a concorrência, afinal, pelo menos por um tempo, ela não vai oferecer a mesma mercadoria que a sua loja.
O nicho de utilidades domésticas, por exemplo, é, constantemente, surpreendido por alguma novidade que se propõe a revolucionar o trabalho de casa. A fritadeira elétrica, o robô que faz faxina e o smartphone são bons exemplos do uso de desenvolvimento de produtos como estratégias de crescimento de empresas.
É preciso lembrar que, depois de algum tempo, caso o produto tenha sucesso, é comum que concorrentes passem a vender o mesmo item. Por isso, é vital a busca contínua por inovação.
Entretanto, durante algum período, a empresa que lança o produto ganha em vendas, visibilidade e ocupa mais um pedaço do mercado de atuação.
Para quem tem um e-commerce, não é necessário criar produtos do zero. É possível buscar novidades junto a fornecedores nacionais e internacionais. Saia na frente!
Leia também: Como atrair clientes para sua loja virtual? 10 ideias de ações.
Desenvolvimento de mercado
Nessa estratégia de crescimento para e-commerce, um produto que já existe em um mercado, passa a ser oferecido a outro.
É uma forma de expansão de público, cujo objetivo é ganhar consumidores que, inicialmente, não faziam parte da sua estratégia. Perceba que com isso, mais compradores passam a ser potenciais clientes.
Um exemplo clássico de desenvolvimento de mercado foi a expansão do público-alvo das empresas de computadores. Inicialmente focadas em vender equipamentos para outras organizações, passaram também a direcionar sua comunicação aos estudantes, em busca de vender os produtos para mais pessoas.
Estratégia de diversificação
Produtos novos em mercados novos! Esse é o modelo mais ousado, porque inclui muitas novidades para a empresa, que precisa ter um bom plano de negócio para que a estratégia de crescimento funcione.
Cuidado para não fugir muito do setor que você atua e já conhece. Tente encontrar o que há de novo no comportamento de consumidores que não são seu público-alvo, mas que poderiam ser.
Quer um exemplo? Vamos considerar que sua loja vende produtos estéticos femininos. Uma das formas de investir na estratégia de diversificação nesse caso é incluir uma seção de produtos masculinos para skincare. Assim você oferece novos produtos a um novo público.
5 dicas para acelerar as estratégias de crescimento
Agora que você conhece os tipos de estratégias de crescimento, é hora de dar um passo adiante para alcançar os melhores resultados possíveis.
Conquistar a ampliação do negócio é um objetivo que só será obtido se um conjunto de boas práticas forem organizadas e seguidas à risca.
Talvez você já tenha criado um planejamento estratégico que acabou na gaveta. Isso não pode acontecer caso o sonho de vender e faturar mais sejam sua prioridade.
Então confira 5 dicas para acelerar os resultados das suas ações de crescimento.
- Defina objetivos e crie planos de ação
- Análise o mercado
- Monte um plano de marketing
- Implemente a tomada de decisão baseada em dados
- Aumente as taxas de conversão
1. Defina objetivos e crie planos de ação
Independentemente do modelo de estratégia de crescimento escolhido, é fundamental criar um plano de negócio que considere informações como:
- objetivos;
- metas;
- indicadores;
- estratégias de execução;
- ações de marketing e vendas;
- calendário de execução;
- ferramentas para acompanhar os resultados.
Leia também: Funil de vendas: o que é e quais os benefícios para o seu negócio.
2. Análise o mercado
É indispensável que você conheça o mercado em que irá começar a atuar ou observe o quanto o seu nicho está aberto a um novo produto.
Conheça mais sobre as ameaças e oportunidades externas para buscar ideias de expansão e avaliar a viabilidade de novos investimentos. Você pode fazer isso através da análise SWOT e de outros tipos de análises de mercado.
Leia mais em: Como fazer uma análise de mercado e qual a importância? 10 passos.
3. Monte um plano de marketing
Um plano de marketing deve acompanhar sua loja virtual em todas as etapas, desde o lançamento até a expansão do negócio. Ele deve estar alinhado aos objetivos estratégicos da empresa e ter suas ações criadas e organizadas para alcançá-las.
Lembre-se de criar personas, estabelecer novos canais de aquisição e adaptar a linguagem de acordo com a nova tática.
4. Implemente a tomada de decisão baseada em dados
A tomada de decisão baseada em dados oferece benefícios diversos para uma organização, entre eles:
- redução de desperdícios de tempo e recursos;
- aumento das taxas de conversão;
- maior retorno sobre investimento;
- redução do custo de aquisição de clientes;
- maior assertividade na conquista dos compradores certos;
- fidelização de clientes.
Tudo isso contribui para que sua empresa aproveite melhor seus recursos tão valiosos em uma estratégia de crescimento.
Leia também: Big data no e-commerce: conheça 7 vantagens para o seu negócio.
5. Aumente as taxas de conversão
Aumentar as taxas de conversão é vital para o crescimento de qualquer negócio digital.
Ao ampliá-las, você aproveita ao máximo cada visitante que chega à sua loja, diminuindo as taxas de carrinho abandono.
Lembre-se de que grande parte dos resultados das campanhas de marketing para e-commerce está atrelada a anúncios pagos, que representam um custo a cada clique recebido.
Se esses cliques não se transformam em vendas, você reduz a eficiência e aumenta os gastos. Isso representa uma barreira de crescimento para o negócio. Afinal, esses recursos são muito valiosos.
