CVR (conversion rate), ou taxa de conversão, é um dos principais KPIs de um negócio. O cálculo é feito através da divisão do total de visitas da sua loja virtual pela quantidade de vendas realizadas — ambos os números de um mesmo período.
O objetivo da taxa de conversão no e-commerce é o de compreender se todos os esforços e investimentos realizados têm realmente contribuído para o propósito final: vender.
Para saber se a sua CVR está de acordo com o seu segmento, você pode tanto compará-la com pesquisas do mercado (realizadas por empresas especializadas, como a Unbounce), quanto por meio do benchmarking (avaliação exercida junto dos seus concorrentes).
Se o resultado for positivo, maravilha! Basta seguir aprimorando suas abordagens. Agora, caso o retorno não tenha sido tão bom assim, sem problemas. Hoje, há inúmeros artifícios que você pode usar a favor do seu negócio. Um deles é o blog corporativo, ferramenta essencial para atrair mais visitas e, consequentemente, maior conversão de vendas.
O que é blog corporativo?
Componente do marketing de conteúdo, o blog corporativo é um espaço virtual onde você pode engajar seu público-alvo com publicações relevantes (artigos, vídeos etc.) — relacionados às tendências do seu nicho de mercado e aos produtos vendidos na sua loja on-line — e estabelecer sua marca como autoridade, ao torná-la uma fonte de informações.
Além de captar potenciais clientes e ser um canal de comunicação mais informal, o blog ajuda no posicionamento do seu site nos mecanismos de busca, como o Google, quando aliado a estratégias eficazes de SEO.
Atualmente, existem diversas plataformas para criar um blog, entre as conhecidas, destacam-se o WordPress, o Blogger e o Tumblr — todas possuem pacotes básicos e gratuitos.
Agora que você já sabe o que é blog corporativo e as vantagens de ter um, confira 3 dicas básicas para aproveitá-lo na sua estratégia de vendas e marketing.
1. Mantenha um calendário editorial
Ter um calendário editorial é a melhor maneira de organizar o seu blog e alinhá-lo com os objetivos da sua marca. Por meio de tal mapeamento, você consegue dispor de uma visão geral do que deve ser produzido (temas e palavras-chave) e para quando (datas e horários das postagens).
Há inúmeras ferramentas para criá-lo — desde as mais comuns, como o Excel e o Calendar do Google, a aplicativos como o Trello e o Asana —, basta escolher aquele que mais combina com o seu perfil.
Para que o seu blog alcance o sucesso, é necessário que ele possua uma frequência: tanto para que seus leitores e potenciais clientes saibam que você se dedica constantemente para trazer novos conteúdos, quanto para que os mecanismos de busca compreendam a relevância do seu domínio através da regularidade.
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2. Invista em diferentes temas e formatos
As possibilidades de temáticas em um blog corporativo são inúmeras: se você possui uma loja virtual de móveis, por exemplo, uma boa opção é compartilhar dicas de composição de ambientes por estilos, cores, tendências etc. Então, a partir desses conteúdos, indicar sutilmente os seus produtos.
Em relação aos formatos das publicações, busque variá-los. Usando ainda o exemplo do parágrafo anterior, você pode mostrar esses ambientes por meio de tutoriais em vídeos ou imagens. Além disso, aposte no estilo DIY (Do It Yourself) e no storytelling.
No primeiro caso, trata-se de instruções para desenvolver trabalhos manuais, como peças decorativas. Já a segunda abordagem diz respeito ao gatilho mental de contagem de histórias, como a criação do seu e-commerce e formação da sua equipe — que tem como objetivo gerar conexão e identificação entre o seu público-alvo e a marca.
3. Aplique estratégias de SEO
De nada adianta ter conteúdos completos, que respondam as dúvidas mais frequentes do público e apresentem novidades do seu segmento, se os mesmos não forem otimizados para os mecanismos de busca e, consequentemente, seus potenciais clientes não os encontrem durante a jornada de compra.
Por isso, a seguir confira algumas táticas básicas de SEO.
1. Palavras-chave: com o tema escolhido, defina as principais keywords do conteúdo e utilize-as ao longo do texto.
2. Títulos e URLs: não se esqueça de utilizar a palavra-chave primária em ambos os campos, para que, assim, o Google reconheça mais facilmente o conteúdo (no que diz respeito à indexação).
3. Imagens: nomeie-as com termos relacionados ao assunto e, se possível, adicione legendas também.
4. Escaneabilidade: por fim, utilize subtítulos ao longo do texto, para que o visitante consiga lê-lo com mais agilidade e os buscadores identifiquem as palavras-chave secundárias.
Utilizando essas 3 dicas citadas anteriormente, você estará pronto para dar os primeiros passos com o seu blog corporativo, produzir os melhores conteúdos do seu nicho (e divulgar seus produtos), gerar tráfego para a sua loja virtual e, por conseguinte, vender mais pela internet. Sucesso!
Raquel Lisboa é editora de conteúdo na Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina.
