Velocidade da busca e vendas on-line: sabe qual a relação entre elas? As vendas on-line, assim como qualquer outra coisa que se faça na internet, são muito disputadas. Por isso, para se destacar, os empreendedores investem em inúmeras estratégias de crescimento. Mas há algo simples que pode ser feito para aumentá-las: investir na velocidade da busca do seu e-commerce.
Segundo levantamentos internos realizados com clientes da SmartHint, 60% das vendas on-line são efetivadas por usuários que utilizaram o campo de busca. E é fácil entender por que isso acontece: os consumidores que utilizam a ferramenta de busca são os mais decididos, aqueles que já sabem o que querem. Eles só precisam encontrar aquilo que procuram. E rápido.
Na internet, todos querem tudo “pra ontem”, quanto mais veloz, melhor. Prova disso é que, segundo uma pesquisa realizada pela Akamai em parceria com a Forrester Consulting, 47% dos consumidores querem que as páginas carreguem em menos de 2 segundos. E, de acordo com uma pesquisa mais aprofundada feita pela Amazon, a cada 100 milissegundos de demora as vendas caem 1%.
Por isso, é importante que a ferramenta de busca da sua loja virtual também seja rápida. Já imaginou perder uma venda e até o cliente porque um produto — que você tinha — demorou a aparecer?
Pensando nisso, separamos 5 razões pra você entender por que deve investir na velocidade do campo de busca da sua loja virtual para aumentar as vendas on-line. Confira!
1. Melhora o ranqueamento da sua loja virtual no Google
A velocidade de carregamento das páginas e das interações é um dos principais critérios do Google para ranquear os sites, pois isso influencia diretamente na qualidade da experiência do usuário e, para o Google, o mais importante é sempre o usuário.
2. O tráfego do seu site aumenta
Se o ranqueamento do seu site no Google melhora, o tráfego aumenta. É uma consequência lógica, pois as chances de a sua loja virtual aparecer no topo das buscas é maior e, consequentemente, de os usuários clicarem também.
3. A taxa de conversão cresce
Quando o cliente está decidido, ele entra na loja virtual, vai direto na ferramenta de busca e digita o produto que está procurando. Se encontra logo, são grandes as chances de efetuar a compra e, com isso, a taxa de conversão do e-commerce aumenta.
4. Você atrai clientes do concorrente
Imagine se aquele cliente decidido foi procurar um produto no site do concorrente, mas a página da busca demorou a carregar. Sabe o que ele faz? Impaciente, sai dessa loja e vai procurar o que deseja em outra. De acordo com a pesquisa realizada pela Akamai e Forrester Consulting, 64% dos usuários procuram outro site se algo demora a carregar. E esse outro site pode ser justamente o seu! Se a ferramenta de busca for veloz, lógico.
A busca inteligente é um sistema de busca baseado em inteligência artificial e, com isso, consegue mostrar os resultados com alta velocidade, em milissegundos.
5. Sua marca é associada a uma imagem positiva
Se o usuário entra no seu site e consegue encontrar rapidamente os produtos que busca, há grandes chances de efetuar a compra. Mas, ainda que não compre, ele ficará satisfeito com a agilidade do site e, mesmo que inconscientemente, associará a sua marca a uma imagem positiva. Quando precisar adquirir outro produto, com certeza se lembrará da sua loja e poderá retornar ou até indicar para outras pessoas.
Escrito por: Tânia d’Arc
