As funções da embalagem no e-commerce incluem segurança, proteção do produto, contribuição para uma melhor experiência do cliente com a marca, reforço da identidade visual da empresa e identificação do produto no transporte, já que ela recebe informações da nota fiscal na área externa.
Uma das etapas mais importantes de um processo de vendas on-line é a entrega da mercadoria ao cliente. Isso porque a forma como ele recebe o produto impacta a experiência e a imagem que ficará da marca. Diante disso, a escolha pela embalagem para e-commerce deve ser feita com alguns cuidados.
O primeiro deles é a segurança, afinal, a mercadoria precisa chegar ao destino sem nenhum defeito, não é mesmo? Mas, além disso, outros pontos precisam ser considerados e é sobre eles que vamos falar ao longo deste artigo.
Então, continue lendo e confira nossas dicas sobre como escolher a embalagem de um produto vendido on-line.
Boa leitura!
Quais as funções da embalagem no e-commerce?
As funções da embalagem no e-commerce incluem segurança, proteção do produto, contribuição para uma melhor experiência com a marca, reforço da identidade visual da empresa e identificação do produto no transporte, já que ela recebe informações da nota fiscal na área externa.
Por isso, começamos com a função de segurança, sendo essa a principal atribuição da embalagem. Afinal, ela protege o produto ao longo do transporte, reduzindo os riscos de danos, que, se ocorrerem, vão afetar a experiência do cliente.
Além disso, outra atribuição da embalagem para e-commerce é surpreender o consumidor. É isso mesmo, uma boa embalagem pode causar aquele efeito “uau” quando o comprador recebe a encomenda. Mas, como aproveitar esse potencial?
Uma sugestão é personalizar a embalagem com as cores da marca, por exemplo. Dessa forma, você usa o pacote para reforçar a identidade visual da empresa.
Além disso, outra atribuição essencial da embalagem é a identificação do produto, já que é necessário que ela apresente, na parte externa, informações como:
- nome do destinatário;
- dados da empresa que enviou o item;
- endereço da empresa;
- número de série e mais.
Todos esses dados são obrigatórios para a fiscalização do transporte, feito pelas instituições responsáveis por isso. E é também uma exigência das transportadoras para coleta e entrega dos itens.
Qual é a importância da embalagem como vantagem estratégica?
Quando bem utilizada, a embalagem tem a vantagem estratégica de ser um canal de comunicação entre empresa e cliente. Ela pode oferecer informações sobre a marca, o uso do produto e garantir que a mercadoria chegará em perfeito estado, otimizando a experiência de compra e aumentando as chances de fidelização do cliente.
Quais os 3 tipos de embalagem?
Na lista de tipos de embalagem estão:
- embalagem primária;
- embalagem secundária;
- embalagem terciária.
Continue lendo e entenda a importância e o uso de cada um.
Embalagem primária
A embalagem primária é a camada mais próxima do produto e é projetada para protegê-lo diretamente. Ela protege a unidade que será entregue e pode ser feita em caixas, sacos, frascos ou outros formatos.
Embalagem secundária
A embalagem secundária reúne e protege mais de uma unidade da mercadoria. Também é considerada a camada externa da embalagem e é projetada para proteger o produto durante o transporte e o armazenamento.
Embalagem terciária
A embalagem terciária reúne as primárias e secundárias e é projetada para proteger o produto durante o transporte de longa distância. Alguns exemplos de embalagens terciárias incluem containers, caixas, paletes, entre outros.
Cada tipo de embalagem tem suas próprias características e propósitos, e as empresas escolhem o tipo apropriado de acordo com as necessidades do produto e do público-alvo.
Como escolher a embalagem de um produto?
Para escolher a embalagem de um produto, você deve considerar alguns fatores primordiais, que são:
- tamanho do produto;
- fragilidade da mercadoria;
- custos;
- impacto ambiental;
- material.
Confira, em detalhes, sobre cada um deles a seguir!
Tamanho do produto
É claro que o tamanho do produto interfere na escolha da embalagem, pois, para uma boa proteção, é preciso que o produto fique bem acomodado.
Isso inclui a escolha certa do material da embalagem — sobre o qual vamos falar a seguir —, mas também as dimensões dela, já que um pacote muito apertado ou muito largo reduz a capacidade de segurança oferecida.
Logo, é indispensável que você fique atento a esse aspecto ao fazer sua escolha.
Fragilidade da mercadoria
Mercadorias muito frágeis, como as feitas de vidro, exigem uma embalagem mais segura. Por isso, o empacotamento deve receber cuidados especiais e isso começa com as caixas para o envio.
Custos
O custo precisa ser ponderado em qualquer decisão da empresa, logo, deve ser avaliado aqui também.
Uma dica para reduzir os custos investidos nas embalagens é optar pela compra de mais unidades de um mesmo tipo de embrulho. Ao fazer a compra em atacado, é comum que você receba bons descontos.
Contudo, é preciso também avaliar os produtos vendidos e ponderar se é possível usar a mesma embalagem para mais de um item.
Comprar em atacado é uma dica que, sem dúvidas, vai te ajudar a economizar na aquisição das embalagens. Entretanto, tenha cuidado para que os demais aspectos citados acima sejam respeitados, pois, como dissemos, um produto com uma embalagem maior ou menor do que a ideal pode prejudicar a segurança e integridade da mercadoria.
Impacto ambiental
É cada vez mais importante que as empresas tenham consciência ambiental. Nesse cenário, as embalagens devem ser consideradas como resíduos. Logo, sua escolha precisa ser bem pensada, até mesmo para o posicionamento da companhia no mercado.
Para isso, você pode optar por embrulhos feitos com material reciclado, por exemplo. Ou ainda, por embalagens retornáveis ou biodegradáveis.
Uma boa escolha nesse quesito pode transformar os elementos logísticos em uma mensagem de marketing para reforçar a imagem e a reputação da sua marca.
Material
Como falamos acima, existem embalagens primárias, secundárias e terciárias, cada uma delas pode ser feita com diferentes materiais, como:
- papel e papelão;
- plástico;
- madeira;
- vidro;
- isopor, entre outros.
Avalie os prós e contras de cada uma e faça a sua escolha, ponderando sobre tudo o que falamos até aqui.
Agora que você tem um guia prático de como escolher embalagem para logística de entrega de produtos, é hora de definir o que vai funcionar para você.
A partir da classificação das embalagens e do tipo de produto que vende, o próximo passo é fazer a cotação de preços com fornecedores do setor de embalagens.
Considere também personalizá-las com as cores e logo da sua loja. Mas essa personalização também tem um custo, que deve ser avaliado com cuidado. Por isso, coloque tudo na ponta do lápis para não ter prejuízo.
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