O acompanhamento de metas pode ser descrito como a definição e o monitoramento tanto dos processos da empresa como da capacidade da equipe em alcançar os objetivos estabelecidos. Por meio desse processo, os gestores identificam potenciais problemas e podem agir para reverter um resultado ruim, eliminando gargalos do fluxo de trabalho ou reavaliando seus propósitos.
A gestão de indicadores é indispensável para a tomada de decisão assertiva e otimização de processos dentro das empresas. Para que esse gerenciamento aconteça de forma eficiente, é fundamental saber o que é acompanhamento de metas e qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados.
Afinal, a tecnologia se tornou indispensável para estratégias de crescimento organizacional, economia de recursos e aumento da produtividade, não é verdade? Então, confira o conteúdo e saiba tudo sobre o assunto!
- O que é acompanhamento de metas?
- Qual método é recomendável para o controle de objetivos e metas?
- Acompanhamento de metas: como fazer?
- Qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados?
O que é acompanhamento de metas?
O acompanhamento de metas pode ser descrito como a definição e o monitoramento tanto dos processos da empresa como da capacidade da equipe em alcançar os objetivos estabelecidos.
Por meio desse processo, os gestores identificam potenciais problemas e podem agir para reverter um resultado ruim, eliminando gargalos do fluxo de trabalho ou reavaliando seus propósitos.
Essa, na verdade, é a grande vantagem do acompanhamento de metas: poder ajustar e corrigir o que não está funcionando bem antes da tabulação do resultado.
É melhor ser orientado por metas ou resultados?
Estabelecer e buscar metas é muito importante, mas, para atingi-las, é necessário olhar a fundo para os resultados que estão sendo alcançados e entender o que está ou não funcionando.
Ou seja, é essencial que a empresa seja orientada tanto por metas quanto por resultados. Um complementa o outro.
Na prática, todos os processos têm muito a ganhar com uso de dados e indicadores de resultados. Afinal, eles mostram o que de fato está acontecendo em cada etapa de um fluxo de trabalho e o quanto falta para chegar a cada meta traçada.
Com isso, as suas decisões param de ser embasadas em achismos e você passa a ter acesso a dados sobre o que está acontecendo no negócio de fato. Lembre-se: números não mentem.
O resultado disso é uma maior eficiência estratégica, na busca por um melhor desempenho.
Qual método é recomendável para o controle de objetivos e metas?
Uma das formas mais eficientes de iniciar o controle de objetivo e metas é sabendo como criá-las de maneira adequada.
Uma opção é a metodologia SMART, um acrônimo que reúne características importantes para o acompanhamento de resultados. Veja a seguir o que a sigla significa.
- Specific (específica): uma meta deve ser clara e sem duplo sentido.
- Measurable (mensurável): deve ser possível medir um objetivo.
- Attainable (atingível): metas não podem ser impossíveis de alcançar.
- Relevant (relevante): elas devem ser importantes para o planejamento comercial e estratégico.
- Time based (temporal): indica a necessidade de estabelecer um período de apuração.
Metas sem esses atributos podem dificultar muito o processo de acompanhamento.
Um bom exemplo de meta SMART é: reduzir em 30% os custos com aquisição de novos clientes em 6 meses. Observe que essa afirmação contempla todas as qualidades descritas acima, no modelo SMART.
A partir da definição, sua empresa deve se preocupar em escolher o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados.
Para entender melhor como cada elemento funciona na construção de um objetivo, assista ao vídeo abaixo:
Acompanhamento de metas: como fazer?
Atualmente, fazer o monitoramento de resultados envolve o uso de tecnologia, afinal, as ferramentas de automação comercial tornam a gestão de dados automática e mais eficaz. Elas coletam, tabulam e apresentam os números em tempo real.
Ou seja, você consegue acessar um sistema de metas e acompanhamento de resultados e, assim, tem a visão atual do status de um objetivo, naquele exato momento.
Tudo isso em alguns cliques, sem a necessidade de coletar dados e aplicar fórmulas. A ferramenta faz tudo para você, de maneira eficiente e segura.
Benefícios do acompanhamento de metas usando um sistema
Entre os benefícios da automação e do uso de plataformas para acompanhamento das metas estão:
- integração dos objetivos de todos os setores da empresa;
- otimização da comunicação interna;
- redução do retrabalho ou incompatibilidades na gestão dos dados;
- acesso rápido a indicadores de desempenho que permitem antecipar soluções para possíveis problemas;
- otimização do tempo da equipe.
Qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados?
Agora é hora de conhecer quais são os melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados.
- STRATWs One
- Conta Azul
- Zendesk
Continue lendo e descubra quando e como usar cada um deles.
STRATWs One
O primeiro nome da nossa lista de melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados, o STRATWs One, cria painéis visuais para o acompanhamento dos objetivos de cada colaborador.
Com a ferramenta, é possível centralizar metas e tarefas de cada profissional, facilitando o acompanhamento individual e a avaliação sobre o quão próximo ele está de alcançá-las.
Ao mesmo tempo, a plataforma apresenta os objetivos da empresa, que estão atrelados aos de cada membro da equipe. Dessa forma, é possível ver o quanto cada um está contribuindo para o resultado geral.
A visão sistêmica permitida pela ferramenta contribui para:
- melhorar a comunicação dos objetivos a serem alcançados;
- alinhar expectativas da empresa e dos colaboradores;
- oferecer uma visão geral e transparente sobre onde o negócio está, onde é preciso chegar e quão longe a organização está disso;
- identificar facilmente quais resultados precisam ser recuperados;
- ter uma visão mais clara do que deve ser atingido por cada colaborador e área.
O software fica disponível em nuvem e tem elevados níveis de segurança com as soluções hospedadas nos líderes mundiais de cloud computing: Azure e AWS.
Conta Azul
O Conta Azul é um sistema de gestão financeira que apresenta relatórios e gráficos sobre os resultados da área.
A ferramenta oferece suporte para a realização de diferentes serviços, como emissão de nota fiscal, controle de fluxo de caixa, acompanhamento de contas a receber e a pagar.
Em conjunto, coleta e organiza dados importantes sobre a movimentação financeira, impactando no controle de resultados e metas.
Por meio do sistema é possível, por exemplo, saber se o crescimento de faturamento planejado está sendo alcançado de fato.
A plataforma ajuda a fazer o acompanhamento de metas financeiras e contribui para a tomada de decisão sobre investimentos, custos e vendas.
Zendesk
A Zendesk é um CRM de vendas que coleta, organiza e apresenta todos os resultados relacionados à área, por isso, está entre os melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados.
Além de otimizar todo o processo comercial, também apresenta relatórios importantes sobre os objetivos de cada etapa do fluxo de trabalho, desde a prospecção até a conversão de vendas.
Entre os indicadores que podem ser acompanhados dentro da plataforma estão:
- número de oportunidades abertas;
- número de oportunidades concluídas;
- conversão por canais de venda;
- ticket médio;
- custo de aquisição por cliente (CAC);
- tempo médio de venda, entre outros.
Com essas informações em mãos, é possível tomar decisões importantes e assertivas sobre sua empresa e o caminho que ela deve tomar em múltiplos aspectos. Afinal, é esse o objetivo de adotar um sistema de metas e acompanhamento de resultados: a possibilidade de acessar dados que vão tornar sua empresa mais eficiente e rentável.
Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem resultados, comunicação e governança.
