O hub de integração é uma ferramenta que integra uma loja virtual a um marketplace. Com esse recurso é possível realizar e agilizar alguns processos como: gestão de estoque, gerenciamento de pedidos, cadastro de itens, entre outras atividades.
Para empreendedores que estão começando a dar os primeiros passos dentro do comércio digital, ou mesmo lojas virtuais já consolidadas que desejam alcançar um público ainda maior vendendo seus produtos dentro de marketplaces, o hub de integração é uma das principais ferramentas que devem constar em sua estratégia.
Se você não sabe o que é um hub de integração, não se preocupe. Nosso objetivo neste artigo é justamente esclarecer essa e outras informações sobre o tema. Por isso, continue lendo e entenda tudo o que você precisa saber.
- O que é um hub de integração?
- Como funciona um hub de integração?
- Como escolher o melhor hub de integração?
O que é um hub de integração?
O hub de integração é uma ferramenta que integra a loja virtual a um marketplace.
Com esse recurso é possível realizar e agilizar alguns processos como:
- gestão de estoque;
- gerenciamento de pedidos;
- cadastro de itens.
Outro ponto importante do hub de integração com marketplaces é a capacidade de centralizar diferentes canais de venda, em um único local. Em outras palavras, o sistema permite que você centralize as operações que realiza em diferentes marketplaces, dentro de uma mesma plataforma.
Tudo isso facilita o controle de vendas, mesmo com um volume de operações muito alto. É por esse motivo que a plataforma de integração é extremamente necessária para donos de e-commerce que possuem múltiplos canais de venda para gerenciar.
Imagine que você vende produtos em marketplaces como Americanas, Mercado Livre, Amazon e Magalu, por exemplo, são várias frentes de venda, mas seu estoque é apenas um, então como gerir tudo isso? É fácil: através de um hub de integração com marketplaces.
Como funciona um hub de integração?
Após ser instalado em seu e-commerce, o hub de integração geralmente funcionará com um painel de controle, onde você irá cadastrar os marketplaces em que faz vendas de produtos.
Só depois de fazer o cadastro e a integração é que você deve anunciar os produtos, dessa forma, as quantidades de itens vendidos e o volume de mercadorias em estoque serão atualizados em tempo real.
Quanto custa o hub de integração?
Cada plataforma de integração oferece um tipo de plano, com diferentes formas de cobrança. O pagamento pode ser baseado no volume de produtos vendidos, em porcentagem nas vendas ou através de uma taxa fixa.
Este último só vale a pena se o ticket médio e volume de vendas da sua loja for alto.
Mas, se esse não for o seu caso, o pagamento por porcentagem será o mais indicado. Normalmente os serviços de hub cobram em torno de 1% das vendas. Logo, se você tiver um ticket médio de R$30,00 e um faturamento mensal de R$20.000,00, pagará R$200,00 de taxa.
Caso opte pelo valor sobre volume de produtos vendidos, a cobrança poderia ser, por exemplo, R$1,00 por venda. Isso significaria um pagamento (utilizando o mesmo exemplo) de mais de R$600,00 caso todas as vendas do faturamento fossem de R$30,00.
R$20.000,00 (faturamento total) / R$30,00 (valor do ticket médio) = R$666,00 (cobrando R$1,00 de cada uma das vendas no valor de R$30,00)
Leia também: 10 melhores plataformas de e-commerce em 2022.
Como escolher o melhor hub de integração?
Entender o funcionamento do hub de integração é muito importante, mas diante de tantas opções, quais critérios usar para escolher entre um método de integração e outro? Separamos os 4 principais critérios que devem ser usados. Tome nota.
1) Quantidade de plataformas integradas
2) Praticidade na rotina operacional
3) Qualidade de suporte técnico e atendimento
4) Melhor custo-benefício
1) Quantidade de plataformas integradas
Como já destacamos, a ideia é que o hub seja, antes de mais nada, uma plataforma de integração com marketplaces, logo, a quantidade de canais que podem ser integrados nele é um dos pontos essenciais que devem ser analisados na sua escolha.
Além disso, a plataforma precisa disponibilizar a integração com outras ferramentas de ERP’s, que você já usa na sua loja.
Outro diferencial é a possibilidade de integração por API, o que gera mais flexibilidade para os vendedores no desenvolvimento da operação.
Não sabe o que é ERP? Conheça em: ERP para e-commerce: 4 coisas que você precisa saber antes de contratar.
2) Praticidade na rotina operacional
Pode parecer banal, porém, às vezes uma ferramenta pode ter muitos diferenciais, mas acaba pecando na falta de funcionalidades básicas. Um hub que se preze tem que ter, no mínimo:
- controle de pedidos;
- estoque e configuração de preços diferentes por marketplace;
- capacidade de otimizar e agilizar todas essas etapas.
Confira se a ferramenta que você está pesquisando oferece essas funcionalidades.
3) Qualidade de suporte técnico e atendimento
Operar uma ferramenta nova, sobretudo para lojistas mais iniciantes, não é uma tarefa simples.
Por isso, procure hubs de integração com marketplaces que se preocupam em oferecer suporte a você na instalação e no uso da plataforma.
Veja se há opções de autoatendimento e, se possível, videoaulas e tutoriais para que você possa aprender a operar a ferramenta sem muita dificuldade.
Veja também: O que é busca inteligente e por que ter no meu e-commerce?
4) Melhor custo-benefício
Um dos erros mais comuns é escolher o hub de integração apenas observando o preço, seja o mais barato para teste, seja o mais caro — pressupondo-se que seja o melhor e mais completo. Quando o assunto é o valor da ferramenta, fique atento ao custo-benefício.
Na hora de escolher o seu hub, é preciso ponderar alguns aspectos, como:
- o planejamento de médio a longo prazo;
- qual o seu objetivo com essa ferramenta;
- quais os recursos essenciais dos quais você não abre mão;
- quais possuem mais flexibilidade e segurança.
No final das contas, a escolha do hub será uma somatória de todos esses critérios e, claro, o preço precisa se encaixar no seu orçamento, mas ele não deve ser o único guia para a escolha.
