A categoria de produtos é a forma mais eficaz de organizar um conjunto de mercadorias, de forma que os clientes possam encontrá-las com facilidade e rapidez. Categorizar produtos é separar cada um deles de acordo com uma característica em comum.
A categoria de produtos ajuda o cliente a encontrar aquela mercadoria que ele tanto procura dentro da sua loja virtual. Por isso, organizar os itens vendidos, considerando as categorias e subcategorias de produtos, melhora a experiência no e-commerce, facilitando a busca pelo item ideal.
Afinal, como consumidor, sabemos que é muito frustrante entrar em um site e não encontrar o produto desejado, não é mesmo? A verdade é que essa frustração é resultado de uma experiência ruim, que também gera o abandono do site. Isso significa que sem a definição de categorias de produtos que ajudem seu cliente a encontrar os itens que ele deseja, haverá uma maior taxa de abandono da loja.
Ou seja, o comprador acessa o e-commerce, passa alguns segundos nele e sai sem fazer nada. Em outras palavras, sem o bom uso das categorias de produtos no site, você desperdiça o capital investido em ações de marketing que levam o usuário à sua loja.
Se isso já está acontecendo com a sua loja ou se você deseja evitar esse tipo de problema, continue lendo e aprenda como categorizar as mercadorias e qual é a importância disso.
- O que é categoria de produtos?
- Tipos de categorias de produtos
- Como fazer a categorização de produtos
- Quais as vantagens de categorizar produtos?
O que é categoria de produtos?
A categoria de produtos é a forma mais eficaz de organizar um conjunto de mercadorias, de forma que os clientes possam encontrá-las com facilidade e rapidez. Categorizar produtos é separar cada um deles de acordo com uma característica em comum.
Exemplo de categoria e subcategoria de produtos
Um exemplo de categoria de produtos para uma loja de variedades é a definição de um setor de informática, caso você venda esse tipo de item. Essa categoria abrange produtos como mouse, teclado e monitores. Enfim, reúne diversos itens relacionados a esse mesmo assunto.
Essa separação ajuda a direcionar o comprador, levando os interessados no tipo de mercadoria para a área do site dedicada a ele. Todavia, para tornar o processo de pesquisa ainda mais eficiente, é importante detalhar as mercadorias que existem dentro desse setor, dividindo os produtos em subcategorias.
Seguindo o exemplo de categoria de produtos de informática, é possível criar subcategorias como:
- Mouses;
- Teclados;
- Monitores;
- Outros periféricos em geral.
Se você está pensando em organizar uma loja de variedades, por exemplo, a categorização precisa ser primordial em suas estratégias de vendas.
Afinal, produtos para lojas de variedades se enquadram em categorias diferentes, além de, geralmente, possuírem uma lista muito grande de itens e subcategorias.
Esse volume de produtos tão diversos pode dificultar muito a busca dos clientes. Contudo, além de contar com uma boa categoria de produtos, ter uma busca inteligente no seu e-commerce também pode resolver esse problema.
Tipos de categorias de produtos
Os tipos de categorias de produtos variam de acordo com o canal de venda com o qual você trabalha.
Por exemplo, se você possui o seu próprio e-commerce, precisa criar as categorias e subcategorias do zero de acordo com cada produto que você vende. Caso venda por marketplaces, é necessário seguir as categorias e subcategorias de produtos que já existem dentro da plataforma.
Nesse caso, se você não souber em qual categoria o seu produto se encaixa, faça uma pesquisa dentro do site e veja como outros vendedores categorizaram o mesmo item. Isso pode te ajudar a evitar erros.
Como fazer a categorização de produtos
Conforme vimos anteriormente, o trabalho de categorização de produtos varia em relação ao tipo de e-commerce que você possui e ao canal de venda em que atua.
Lembrando que é possível ter um e-commerce próprio e, ao mesmo tempo, vender em diferentes marketplaces. Mas, independentemente da plataforma, algumas dicas podem ser usadas para definir as categorias e subcategorias de produtos. Confira a seguir!
- Categorize com base em SEO
- Entenda o seu público
- Observe a concorrência
Categorize com base em SEO
A categorização com base no SEO para e-commerce se apoia no estudo de palavras-chave relacionadas ao item que você está vendendo. Para aplicá-la, observe os termos mais utilizados em motores de busca como o Google para encontrar os produtos que você vende.
Na prática, algumas etapas são importantes:
- forme grupos com seus produtos;
- descubra quais são as palavras-chave relacionadas às suas mercadorias;
- use o Google Trends e o Keyword Planner para entender quais são os termos mais buscados no mecanismo de pesquisa;
- escolha termos relevantes para os clientes;
- defina os nomes de categorias com base no alto volume de buscas.
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Entenda o seu público
Entender o seu público-alvo é parte importante na hora de categorizar seus produtos. Afinal, ao conhecer o perfil do cliente, você também tem informações sobre como ele se comporta e como faz pesquisas.
Se o comprador da sua loja virtual tem um perfil mais técnico, ele pode preferir categorias e subcategorias que separem os itens por seus atributos.
Voltando ao exemplo de uma categoria de informática, caso seus compradores tenham um perfil mais profissional, podem preferir subcategorias que considerem as características técnicas dos produtos, como tamanho da memória ou velocidade de processamento dos equipamentos.
Em suma, entender quais são os hábitos do comprador, a faixa de idade deles e até mesmo quais são os itens mais procurados na sua loja vai te ajudar a organizar as categorias, bem como facilitar a criação de vitrines virtuais.
Saber como sua persona se comporta facilita a busca pelos produtos e faz com que seus clientes não fiquem perdidos no site.
Observe a concorrência
Fazer análises de mercado e observar a concorrência precisa ser parte do dia a dia de qualquer organização e nesse assunto não é diferente.
Por isso, observe como os seus concorrentes de maior sucesso organizam as categorias e subcategorias de produtos. Depois, veja o que funciona para você, inspire-se para criar as suas e identifique o que pode ser melhorado.
Quais as vantagens de categorizar produtos?
Existem muitas vantagens em categorizar produtos, principalmente para lojas de variedades. A principal delas é que a categorização facilita a navegação no site. Logo, melhora a experiência do usuário, uma vez que ele encontra o produto que está procurando mais rapidamente.
Além disso, podemos citar outros benefícios de conhecer os tipos de categorias de produtos e usá-los em sua loja:
- melhora do ranqueamento nos resultados de busca;
- maior chance de cross sell e up sell;
- aumento da taxa de conversão;
- redução da taxa de abandono;
- maior retorno sobre investimento nas campanhas de atração e vendas.
Agora que você já sabe qual é a importância de criar categorias de produto, procure seguir as nossas dicas e estude a melhor forma de organizar os itens no site e colher os frutos do seu trabalho.
Como você já sabe, ter um e-commerce exige atenção a múltiplas áreas que, juntas, vão oferecer excelentes resultados de venda.
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