Com mais de cem anos de história, a Casas Franklin é uma das maiores redes de varejo regional de decoração, tapetes, cortinas e artigos de cama, mesa e banho.
Desafio
A Casas Franklin, buscou a tecnologia da SmartHint para aprimorar a experiência de compra online de seus clientes, otimizando a apresentação de produtos e melhorando a qualidade dos resultados de busca.
O crescimento com a SmartHint
Marcio, analista de e-commerce na Casas Franklin, comentou que a SmartHint contribuiu significativamente para o crescimento das vendas na loja virtual, destacando os resultados positivos das vitrines inteligentes no e-commerce na apresentação dos produtos relevantes aos clientes e nas conversões.
Entre todas as funcionalidades oferecidas pela SmartHint, a mais utilizada pela Casas Franklin é o hotsite. Essa funcionalidade permite segmentar campanhas e ações específicas, aumentando a eficácia das promoções e atingindo o público-alvo de forma mais precisa.
Com base nos resultados alcançados de +257% de conversão com a SmartHint, a Casas Franklin está muito satisfeita com a ferramenta e planeja explorar ainda mais as funcionalidades disponíveis, destacando os pop-ups, com o intuito de ativar o recurso para reter e incentivar a conversão dos usuários dentro da loja online.
Semanalmente o time de analistas de sucesso da SmartHint realizam treinamentos para os cliente usarem as funcionalidades da SmartHint de maneira estratégica, para impulsionar os resultados dos clientes, Marcio mencionou que busca sempre participar para ficar por dentro das novidades e aprender cada vez mais sobre as estratégias.
Com mais de 15 anos atuando na área do varejo digital, Marcio mencionou que, caso conhecesse a SmartHint antes, com certeza a teria indicado para as demais lojas virtuais onde atuou em sua carreira, pois ele entende o desafio de proporcionar ao cliente na loja virtual a mesma experiência que ele pode encontrar na loja física, ressaltando que a SmartHint recomenda produtos personalizados e é muito fácil de usar.
Resultados
+257% em conversões
+9,86% ticket médio
