A vitrine personalizada sempre deve ser considerada na estratégia de um e-commerce. Afinal, cada espaço das páginas conta para conquistar o cliente e levá-lo à conversão. Se um visitante demora para encontrar o que quer, a chance de ele abandonar o site aumenta consideravelmente.
Ao exibir recomendações relevantes aos interesses de cada usuário, no melhor lugar dentro do site, é possível otimizar a navegação e trazer mais vendas e fidelização.
Mas como personalizar a vitrine? O que faz ela converter visitantes em clientes em uma jornada de compra? A seguir, separamos algumas dicas para você aplicar nas suas vitrines e ter ainda mais personalização na loja virtual. Confira!
Mostre o produto certo para a pessoa certa
Uma vitrine personalizada começa com segmentação. Se você exibe as mesmas recomendações para todos os visitantes, perde oportunidades de conversão. A segmentação divide os clientes em grupos com interesses semelhantes, para as recomendações fazerem sentido a cada perfil.
Normalmente, as vitrines desse tipo são montadas com base em dados sobre o desempenho das que já estão no site e em cada posição, além de informações vindas de testes A/B.
Se essa coleta de dados é feita de forma manual, a recomendação costuma demorar muito para acontecer, pois demanda tempo e vários profissionais para analisar o que já está rodando e os resultados dos testes realizados.
No entanto, mesmo em um processo mais extenso – como esse – para atingir o público, as vitrines segmentadas funcionam muito bem e transformam grande parte dos visitantes em compradores reais.
Use Inteligência Artificial (IA) na recomendação de produtos
Se o processo que leva mais tempo já traz muito resultado, imagina o quanto personalizar a recomendação de produtos com IA se torna muito mais vantajoso.
Ao utilizar inteligência artificial em vitrines virtuais, é possível ser mais rápido, pois as análises e ajustes são feitos automaticamente, sem a intervenção manual. A IA aponta, em tempo real, os produtos mais relevantes para cada visitante e posiciona as vitrines nos locais com maior potencial de conversão.
E não para por aí. A IA monitora continuamente o desempenho das vitrines. Se perceber que uma delas não retém usuários, ela a substitui por outra com maior chance de engajamento e vendas. Essa capacidade de adaptação constante mostra sempre as melhores sugestões para cada cliente na loja virtual.
Outro ponto é a possibilidade de personalização. Com base nos dados de comportamento do usuário, são exibidos produtos que são, de fato, relevantes:
- Histórico de navegação e compras: se um usuário visualizou tênis esportivos, a vitrine sugere modelos similares ou acessórios relacionados.
- Tendências de compra: ao identificar produtos populares em uma determinada categoria, a inteligência artificial sugeri-os para usuários com perfis semelhantes.
No fim, com a vitrine personalizada, você melhora a experiência do usuário e torna a navegação mais intuitiva, aumentando o tempo de permanência no e-commerce. Com mais páginas visitadas por sessão e uma jornada de compra mais fluida, a taxa de rejeição do site tende a cair significativamente, refletindo diretamente no aumento da conversão.
Saiba onde exibir as vitrines personalizadas
Um teste A/B de vitrine personalizada identifica muitos fatores: cores, formato, botão de chamada de ação (CTA) e até mesmo a localização no site. Posicionar recomendações no melhor lugar para o seu público é o que determina a decisão de compra. Afinal, se tiver em um lugar estratégico, evita a dispersão do usuário.
Por exemplo, algumas áreas de destaque para inserir vitrine personalizada são:
- Página inicial: apresente produtos populares ou lançamentos para atrair a atenção imediata do visitante.
- Páginas de produto: sugira itens complementares ou similares para incentivar compras adicionais.
- Carrinho de compras: ofereça produtos relacionados antes da finalização da compra para aumentar o valor do pedido e ticket médio.
- Páginas de categoria: destaque produtos mais vendidos ou bem avaliados dentro de cada categoria.
A escolha da melhor opção muda conforme o seu público, e você pode optar por coletar esses dados de forma manual para segmentar melhor ou então automatizar as recomendações com IA, como a da SmartHint.
Use um sistema completo para vitrines de recomendação
Quando se trata de vitrine personalizada, contar com um sistema completo e acessível aumenta as conversões e otimiza a experiência de compra sem um grande investimento inicial. E a SmartHint é essa solução!
Tenha IA no seu e-commerce para analisar o comportamento dos usuários em tempo real e entregar recomendações altamente relevantes para eles. Por isso, só com a SmartHint você tem:
- Vitrines dinâmicas: os produtos exibidos são ajustados conforme o interesse do usuário, aumentando a chance de conversão.
- Recomendações inteligentes: a inteligência artificial aprende com cada interação e sugere produtos que fazem sentido para cada visitante.
- Personalização avançada: as vitrines consideram o histórico de navegação, compras anteriores e tendências do momento.
- Posicionamento estratégico: a IA determina os melhores locais para exibir as vitrines, para que o cliente veja os produtos certos na hora certa.
- Disponibilidade para qualquer layout: todas as opções incorporam-se ao visual do site, respeitando a estética da marca e tornando a experiência de recomendação mais personalizada para cada cliente.
- Análises práticas: acesse um dashboard integrado ao Google Analytics para análises, configurações e ajustes que desejar, de modo intuitivo.
- Otimizações contínuas: se uma vitrine não estiver gerando bons resultados, o sistema a ajusta automaticamente para melhorar a performance.
Vitrine personalizada da SmartHint impulsiona conversões e engajamento
A Desejo Jeans utilizou vitrine personalizada da SmartHint para aprimorar a experiência de compra em sua loja online. O impacto foi imediato: o ticket médio aumentou 30% no primeiro mês, impulsionado por recomendações mais precisas e dinâmicas.
“As vitrines de recomendação são um sucesso!(…)”, afirmou o proprietário.
Além de sugerir produtos altamente relevantes, as vitrines ajustavam-se em tempo real para exibir as melhores opções, tornando a jornada do cliente mais fluida. Como resultado, a conversão de vendas cresceu 9% e a interação com o site disparou, com um aumento de mais de 300% nas páginas acessadas.
Seu e-commerce é o próximo!
Já deu para perceber que vitrine personalizada não serve apenas para seguir uma tendência que acompanha o comportamento do consumidor, mas também serve para aumentar conversões no fim do dia. Com segmentações, inteligência artificial, posicionamento estratégico e tecnologia, você tornará visitantes casuais em compradores fiéis.
Se tratando de tecnologia, você também já viu que a SmartHint é a solução mais completa para isso, com IA avançada que analisa o comportamento dos usuários em tempo real, ajusta recomendações e otimiza cada detalhe para trazer mais vendas. Várias marcas colhem os resultados conosco e o seu e-commerce será o próximo!
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